سياسة التوصيل

الشحن و التوصيل


- ناتشورال تاتش تقوم بالشحن حالياً إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.

- يتم تسليم طلبك في خلال مدة تتراوح بين (8-10) ايام عمل داخل الممكلة العربية السعودية، و قد تمتد هذه المدة الى سبع ايام إضافية في اوقات المواسم و التخفيضات و شهر رمضان. 

- قد يكون الشحن خارج المملكة العربية السعودية متاح مستقبلاً مثل الشحن إلى باقي دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، الكويت، قطر، سلطنة عمان، البحرين)، وباقي دول العالم. في هذه الحالة سوف يتم تسليم طلبك في خلال مدة تتراوح بين (6 – 10) ايام عمل إذا كان طلبك من خارج المملكة العربية السعودية.

- عند استلام فريق العمليات لطلبك سيتم ارسال بريد الكتروني و رسالة نصية لك يحتوي على رقم طلب الشراء ورقم الشحنة ويمكنك تتبع مسار الشحنة عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بشركة الشحن.

- تحدد تكلفة الشحن على حسب قيمة الطلب:

    1-  تكون تكلفة الشحن 28.75 ريال سعودي (داخل المملكة العربية السعودية) مشمولا بضريبة القيمة المضافة.

 ملاحظة : يتم مراجعه شركات الشحن بخصوص أسعار إرسال الشحنات خارج المملكة العربية السعودية.

 

** في حالات الدفع المسبق لقيمة الطلب من قبل العميل :::: اذا تعذر تسليم الشحنة للعميل بسبب خطأ في ادخال بيانات الاتصال من قبله او عدم الرد على الاتصال او الرسالة المرسلة له من قبل شركة الشحن لغايات التسليم ، يتم خصم مبلغ الشحن و قيمته 28.75 ريال من اجمالي قيمة الطلب و مبلغ رسوم الاسترداد النقدي و قيمتها 6 ريال في حال طلب العميل الاسترداد النقدي لقيمة الطلب بعد استلام الشحنة من قبل شركة ناتشورال تاتش و التأكد من صلاحية المنتجات . أما في حال رغبة العميل باعادة شحن الطلب يقوم العميل بدفع مبلغ 28.75 ريال و ايداعها بحساب الشركة ليتم اعادة شحن الطلب مرة أخرى بغض النظر عن حالة الدفع للشحن في اصل الطلب.