سياسة الاسترجاع والاستبدال

: سياسة الاسرجاع و الإستبدال


تحرص محلاتنا على تسوق زبائنها بثقة و إطمئنان من خلال إسترجاع ثمن مشترياتهم في غضون ٣ ايام من تاريخ استلام العميل للطلبلا يمكن استرجاع اي منتج يتم شراؤه خلال مواسم التخفيضات او الأعياد او موسم رمضان. 

وبإمكان زبائننا الكرام إستبدال مشترياتهم في غضون ٧ أيام من تاريخ استلام العميل للطلب مع مراعاة الشروط و الأحكام المبنية أدناه 

على أن تكون المشتريات المراد إسترجاعها بغلافها وبطاقاتها التعريفية عند إتمام عملية الشراء و مرفقة بإيصال الشراء الأصلي

وحرصا على سلامة زبائننا يؤسفنا عدم إسترجاع أو إستبدال مستحضرات التجميل إلا في حالة وجود عيوب مصنعية

ويمكن إستبدال المشتريات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة أثناء فترة العروض خلال ٣ أيام من تاريخ استلام العميل للطلب

ولا يمكن إسترجاع القيمة النقدية لهذه المشتريات

كما تجدر الإشارة إلى أنه يشترط إعادة أي هدية يحصل عليها الزبون بالتلازم مع مشترات عند رغبته بإستبدال هذه المشتريات 

** يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على ارجاع المنتجات او استبدالها و يشمل ذلك رسوم الشحن من مقر العميل الى الشركة (28.75 ريال) بالاضافة الى قيمة المنتج في حال تسبب ارجاع المنتج بتلفه او عدم صلاحية استخدامه مرة اخرى.

*** يتحمل العميل تكاليف طلب الاسترداد النقدي و يشمل ذلك رسوم التحويل البنكي (6 ريال) في حال رغبته بعمل الاسترداد النقدي، حيث يتم خصم هذه المبالغ من قيمة الطلب.

**** يتحمل العميل تكاليف الشحن و مقدارها 28.75 ريال سعودي في حال رغبته باستبدال المنتجات و اعادة الشحن

لإي إستفسار أو ملاحظة يرجى التكرم بالإتصال على هاتف الإدارة : 0112145557